Câu hỏi thường gặp

Để đăng ký tài khoản trên TEDU, bạn thực hiện các bước sau:

1. Nhấn vào nút "Đăng ký" ở góc trên bên phải trang web
2. Điền đầy đủ thông tin: Họ tên, Email, Số điện thoại, Mật khẩu
3. Đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật
4. Nhấn "Đăng ký" và kiểm tra email để xác thực tài khoản

Nếu bạn quên mật khẩu:

1. Nhấn vào "Quên mật khẩu?" ở trang đăng nhập
2. Nhập email đã đăng ký vào form
3. Kiểm tra email để nhận link đặt lại mật khẩu
4. Nhấn vào link và tạo mật khẩu mới

Lưu ý: Link đặt lại mật khẩu có hiệu lực trong 24 giờ.

Để cập nhật thông tin cá nhân:

1. Đăng nhập vào tài khoản
2. Vào menu "Tài khoản của tôi"
3. Chọn "Thông tin cá nhân"
4. Cập nhật thông tin cần thay đổi và nhấn "Lưu"

Sau khi mua khóa học, bạn có thể truy cập vĩnh viễn và học không giới hạn thời gian. Tất cả các cập nhật nội dung mới cũng sẽ được cung cấp miễn phí.

Có, bạn có thể học trên mọi thiết bị có kết nối internet bao gồm máy tính, laptop, tablet và điện thoại thông minh. Nền tảng của chúng tôi được tối ưu hóa cho mọi kích thước màn hình.

Nếu gặp vấn đề với video, bạn có thể thử:

• Kiểm tra kết nối internet
• Thử trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Edge)
• Xóa cache và cookies của trình duyệt
• Tắt các tiện ích chặn quảng cáo
• Thử thiết bị khác

Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.

Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ tính năng tải video về. Tuy nhiên, bạn có thể tải tài liệu học tập đính kèm để tham khảo khi không có kết nối internet.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán:

• Thẻ ATM nội địa (qua cổng thanh toán OnePay, VNPay)
• Thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Mastercard)
• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi

Hoàn toàn an toàn. Chúng tôi sử dụng các cổng thanh toán được cấp phép và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS. Thông tin thẻ của bạn được mã hóa và không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Thông thường khóa học sẽ được kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công. Nếu bạn chưa nhận được:

1. Kiểm tra phần "Khóa học của tôi" trong tài khoản
2. Kiểm tra email xác nhận thanh toán
3. Đợi 5-10 phút sau đó làm mới trang
4. Liên hệ hỗ trợ với thông tin giao dịch nếu vẫn chưa được

Có, chúng tôi có chính sách hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua nếu bạn chưa hoàn thành quá 30% khóa học. Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với lý do cụ thể.

Sau khi hoàn thành 100% khóa học và đạt điểm tối thiểu trong các bài kiểm tra, bạn sẽ nhận được chứng chỉ điện tử. Chứng chỉ sẽ có sẵn trong phần "Chứng chỉ của tôi" và có thể tải xuống dạng PDF.

Chứng chỉ của TEDU được nhiều doanh nghiệp trong ngành công nhận. Mỗi chứng chỉ đều có mã xác thực duy nhất để xác minh tính xác thực. Tuy nhiên, giá trị thực tế phụ thuộc vào yêu cầu cụ thể của mỗi tổ chức.

Có, bạn có thể tải chứng chỉ dạng PDF và in ra. Để có chứng chỉ giấy chính thức với dấu mộc của công ty, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ (có phí dịch vụ).